Kutyasétáltatás

A séták lemondása az ütemezett séták előtti napon, 17 óráig lehetséges. Ez utáni lemondás esetén a sétáltatás teljesítettnek minősül. Ezen a ponton kérjük szépen megértésüket, hiszen a sétáltató kollégák ebből a munkából élnek, be vannak táblázva és egy ilyen lemondás sajnos üresjárattal jár. Magától értetődik, hogy vis major, egyéb, előre nem látott események miatti, ezen határidő után történő lemondások esetében rugalmasak és elnézőek vagyunk.

A fizetési a sétáltató kollégának közvetlen, készpénzben vagy bankkártyával történik, hetente vagy havonta előre. Vállalati számlaigény esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk cégünk központi elérhetőségén.

A honlapunkon feltüntetett sétáltatási díjak a sétáltatási alapárak, amelyek – egyes kivételtől eltekintve – a Hungária-Róbert Károly-Könyves Kálmán krt. által lerajzolt kör (ideértve annak budai „folytatását”) belüli területre vonatkoznak. Ezen kívül eső területekre jellemzően mintegy 100 Ft / km távolsági, illetve „utazás” felárat számolunk fel alkalmanként.

A sétáltatás előtt és után a kollégák (idejük függvényében) örömmel állnak az ügyfél rendelkezésére apróbb feladatok elvégzésére, amelyre a napközbeni távollétük alatt a házban, a körül szükség lehet – ez lehet a sétáltatott állatok vagy további állatok ellátása, etetése, itatása, egyéb játék, illetve apróbb, a házbeli teendők elvégzése.

Természetesen, hiszen nekik is szükség van a megszokott mozgásra, szagokra, ingerekre. Természetesen más kutyákkal való találkozás a közterületen minden esetben fokozott figyelmet igényel a kollégától, és – magától érthető módon – ez a közös szaglászásnál, üdvözlésnél meg is áll, így egyéb „veszélyt” nem jelenthet egy ivaros kannal való találkozás sem.

Extrém ritka jelenség, hiszen az esetek 99,9%-ában a megszokott sétáltató kolléga viszi a megszokott kutyust a megszokott útvonalon. Nagyon ritka, hogy bármilyen baleset történik, ez mindeddig csak összetűzés lehetett másik kutyákkal, amit azonban a kollégák rend szerint nagyon jól és magabiztosan kezelnek.

A sétáltatás már önmagában, normál esetekben is kihívásokkal járhat, hiszen közterületen történik, ahol bárki, bármi szembe jöhet. Más kutyákra agresszív vendéget ugyan sétáltatunk, de emberekre agresszív kutyáknál nagyon meg kell válogatni, hogy a kutya súlya, temperamentuma alapján a megbízást tudjuk-e vállalni. Ilyen esetekben mindig javaslunk egy próbasétát, akár a gazdival közösen, amely során kiderül, hogy a sétáltatási megbízás hosszú távon – mind a sétáltatóra, mind a kutyára, mind a járókelőkre nézve – biztonságosan végezhető.

A legtöbb esetben – a szolgáltatás természetéből fakadóan – a gazdi nincs otthon, amikor a kolléga megérkezik és felveszi a kutyust a sétákhoz. Az ügyfelek ilyen esetben kulcsot biztosítanak számunkra. A kulcsokat biztonságosan tároljuk, ahhoz a sétáltató személyén kívül más nem fér hozzá. A kulcs átadásához természetesen teljes körű dokumentációval rendelkezünk, illetve a Megrendelőlapon rögzítjük a bejutási instrukciókat (riasztó, biztonsági zárak, esetlegesen egyéb teendők).

Minden esetben törekszünk arra, hogy ugyanaz a kolléga sétáltasson egy-egy kutyát. Előfordulhat ugyanakkor olyan ütemezés, rendszerességi igény is, hogy egy kutyát két kolléga felváltva sétáltatja. Ilyen esetben a gazdi mindkét kollégát már a kutyasétáltatási megbízás legelején megismeri, a szolgáltatás menetében eltérést, különbséget nem észlel.

A kutyák sétáltatását többéves kutyás tapasztalattal rendelkező, kutyákat szerető, saját kutyát évek óta tartó, lelkes állatrajongó kollégák. Legtöbbjük rendszeres résztvevője továbbképzéseknek, kutyás programoknak, korábban menhelyeken is sokan segítettek, önkénteskedtek. Legtöbbjük kutyás sportot űznek, így pl. Canicross, Dogtrailing, vagy egyéb, kutyás kirándulások szervezői, résztvevői, versenyek résztvevői, előadások és szemináriumok szervezői.

A séták előtt, alatt, után egyaránt rendelkezésére áll a sétáltató kollégánk közvetlen telefonos elérhetősége, illetve a sétáltató kollégáinkat koordináló munkatárs elérhetősége. Mind emellett céges központi telefonszámunkon (06-1-246-23-06) is fogadjuk megkeresését.

Ritka az olyan lehetőség, hogy két közeli címről tudna a sétáltató kolléga több kutyát is egyszerre sétáltatni – bár előfordulhat. Jellemzően azonban kijelenthető, hogy egyszerre csak a megbízó kutyusa, kutyusai vannak jelen a sétánál. Van rá példa, hogy akár egy ügyféltől is megosztva kell a kutyusokat sétálni vinni, pl. azért, mert nem jönnek ki jól egymással vagy különböző sétáltatási (időben, hosszban) igényekkel rendelkeznek. Ennek természetesen semmi akadálya.

A kutya fajátjának, korának, temperamentumának, mozgásigényének függvényében az alkalmankénti sétáltatás időhossza erősen változó – jellemzően 30 perc és 120 perc között mozog alkalmanként. A megbízás során természetesen ez az időigény változhat lefelé és felfelé is egy-egy kutyánál.

A szükséges oltások kérdésköréből adódóan a minimális korhatár kb. 4 hónapos kor – ekkorra már, feltéve, hogy a kutyus időben megkapta valamennyi szükséges oltását – nincs egészségügyi kockázata a kültéri sétáknak. Magától értetődően fontos is, hogy a rendszeres sétákat megkezdjük, hiszen ennek számtalan pozitív hatása van a kutya egészséges fejlődésére (ld. Kutyasétáltatás menüpont, illetve kérdéskör).

A sétákat meg is kezdhetjük, amint a kölyökkutyus védőoltásai be lettek adva. Ezek ugyan rendelőnként minimálisan eltérhetnek, de jellemzően a két kombinált és egy veszettség elleni oltás megléte a feltétel, és ez 4 hónapos korig (legkésőbb) kell, hogy megtörténjen. Amint a védelem fennáll és az állatorvos szerint a kutyus közösségbe kerület, utcára is mehet, úgy örömmel fogadjuk a sétáltatási megbízást.

A séták során fontos, hogy nálunk legyen a kutya útlevele, de annak legalább fénymásolata, esetlegesen digitális fényképe, hiszen közterületen közlekedünk vele. Emellett természetesen szükségünk lesz a nyakörvre, pórázra, tekintettel arra, hogy közterületen ez is kötelező. Ha szükséges, pl. tömegközlekedés esetén, a szájkosárra is igényt tartunk (sajnos igen, még ha soha nem is harapott meg senkit a kutya).

A kutyák szellemi és fizikai stimulációra szorulnak, hiszen számtalan viselkedési probléma, mint például a rágás, ugatás, ásás stb. az unalom, elszigeteltség és elégtelen mozgásból adódik. Bebizonyított tény, hogy a testi gyakorlat és az azzal kapcsolatos szellemi ösztönzés kedvező hatással van ezekre a problémákra. A brit NOAH (National Office of Animal Health – Országos Állategészségügyi Intézet) és számos világszínvonalú szakintézmény szerint a napi séta és mozgás létfontosságú kutyája egészségének megőrzéséért, valamint szellemi és fizikai kiegyensúlyozottságáért. A mozgás nemcsak javítja kutyája kényelmét, de depresszió- és túlsúlyosság-megelőző, izomépítő, segítségével kutyusa mentes lesz az ízületi problémáktól, javít a viselkedési szokásokon és a szív állapotán.

Kutyasétáltató kollégáink a szolgáltatás jelleméből adódóan a rendszeres sétákra vannak „beállva” – mindez azért is van így, mert a sétáltatási megbízásokból élnek meg, nem az otthonülésből, márpedig ad-hoc jellegű sétákkal nagyon nehéz lenne megtölteni egy napot, sőt, öt napot egy héten, ráadásul hétről hétre. Ezért, amikor csak tudjuk, rendszeres szolgáltatás keretében szerződünk ügyfeleinkkel.

Legtöbbször napközbeni sétáltatásról beszélünk, hiszen ebben az időszakban nincsenek otthon a gazdik, illetve van szüksége a kutyának a sétára, sétákra. A szolgáltatást reggel 7 és este 20-21 óra között vállaljuk, a legtöbb megbízás ugyanakkor 11 és 15 óra közé esik. Bár a legtöbb sétáltatási nap hétköznap, természetesen hétvégén is nyújtunk sétáltatási szolgáltatást.

Maga a sétáltatás útvonala legtöbbször a gazdi által kijelölt, illetve a kutya által megszokott útvonal – ettől természetesen esetenként (kérésre vagy kényszerből) eltérhetünk. Ami a területi kiszolgálást illeti: jellemzően ott sétáltatunk, ahová városi tömegközlekedéssel viszonylag kényelmesen el tudnak jutni kollégáink – itt gyakorlatilag Budapest teljes területe, esetenként az elővárosok a fővároshoz közelebb eső részeit is értjük.

Cégünk ügyfélnél szolgáltatást teljesítő munkatársai egységes ügyfél-dokumentációval dolgoznak. Ezek összetevői: Megrendelőlap, Kutya-Adatlap valamint Tulajdonosi Nyilatkozat. A Megrendelőlapon rögzítjük a gazdi adatait, a szolgáltatás valamennyi részletét. A Kutya-Adalapon rögzítjük a kutya általános adatait, egészségügyi adatait, háttér-információkat, viselkedésre vonatkozó információkat és a szolgáltatási célkitűzéseket. A Tulajdonosi Nyilatkozaton a gazdi nyilatkozik Általános Szerződéses Feltételeink elfogadásáról, a szolgáltatás menetéről.

Ha úgy döntene, hogy kutyasétáltatási szolgáltatást venne igénybe cégünktől, úgy elsősorban hívását (06-1-246-23-06), illetve e-mailes megkeresését várjuk (info@dogmopolite.hu). Emellett honlapunkon megtalálható szolgáltatási űrlap kitöltésével is elküldheti nekünk igényét. Legfontosabb kérdéseink mindig az alábbiak: Milyen kutyus számára? Milyen címen? Mely napokon? Adott napokon hány órakor? Alkalmanként mennyi időre? A szolgáltatás megkezdését követően közvetlen kapcsolatban áll majd sétáltató kollégánkkal, illetve a sétáltató kollégákat koordináló kollégánkkal az esetleges változtatások, egyéb igények feldolgozása érdekében.